1. 教育咨询就是某一个课程的销售人员。通过招生广告,家长带孩子来到培训机构后,教育咨询室要利用自己的专业知识弄清楚学生在某一个学科中的问题,制定学习计划,其实就是顾问式的销售。
2. 教育咨询师岗位职责教育咨询: ①耐心并有一定策略地接听家长的电话,给家长提供专业的咨询;
②引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作;
③对孩子进行全面地测试和分析,使家长认可;
④制定孩子长期的辅导计划与方案,与家长签订辅导协议;
⑤跟踪客户辅导项目实施及客户维护,协调教务工作,保证服务质量;
⑥建立客户电子档案及负责客户维护;
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