买的未来教育的计算机二级书、评分一直崩溃、0分、

您好！
是全国计算机等级考试二级吧，您这个错误是注册文件失败
解决办法：
1. 重装模拟考试软件，安装时，把杀毒软件关闭
2. 重装office 2010，再安装考试软件，要求如上

如果还不能解决问题，就跟你的操作系统有关了，你的好像是Win8吧

更多问题，可以百度《腾跃英语计算机学院》，找梁咏
祝顺利，求采纳