新咨询师该如何快速成长?
我来聊聊这个问题。
咨询师工作培训机构的咨询师应该叫做学习规划师,从名字看就知道应该是帮学生做学习规划的。
咨询师的全部工作流程应该是:邀约有补课意向的家长带着学生上门,通过对学生进行测试及一对一咨询,给学生制定合理的学习规划,家长付费后老师按照这个规划开始上课并制定学习计划。
咨询师具备能力通过上面可以看出,咨询师应该具备的基本能力有:电话邀约、现场咨询、学习规划制作、销售。
拆分开的话,就是三大快内容:
基本常识:升学考试政策、各公立学校情况、竞争机构情况、本机构产品、…
学科常识:学习进度、重难点、各段学生各科大致需求、…
销售技能:邀约、现场、…
如何快速成长1.学习。多看相关资料,多背话术,多向前辈请教,多与各科老师沟通学习。
2.练习。多找机会练习。比如到校门口发单给自己创造跟陌生家长交流的机会;比如做外呼;比如在悟空问答上回答问题(这个我没让咨询师做过,不过我最近做悟空问答时感觉挺锻炼自己的,至少可以看到自己相关问题的知识储备,还能看到很多千奇百怪的问题,比自己凭空想或者单纯背百问百答强);比如多与校区内在读学生交流,看看孩子心理是什么样的;……
3.提前备课事中录音事后复盘。所有约访,提前做好充分准备并做演练,谈单现场做好录音工作,谈单结束后反复听录音做复盘。
以上,希望对你有帮助关注我,每天分享教培机构运营与管理的心得
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